Ångerrätt och returpolicy

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning från vår onlinebutik. Om det har gått mer än 30 dagar kan vi tyvärr inte erbjuda full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste produkten:

• Vara oöppnad
• Vara i oförändrat skick
• Returneras i originalförpackningen

Varor som ej kan returneras

Följande varor omfattas inte av ångerrätten:

• Presentkort
• Nedladdningsbara produkter och digitala tjänster

Delåterbetalningar kan ges om:

• Produkten har tydliga tecken på användning
• Produkten inte är i sitt ursprungliga skick, är skadad eller saknar delar som inte beror på vårt fel
• Produkten returneras mer än 30 dagar efter leverans

Byte av vara

Vi erbjuder även möjlighet till byte inom 30 dagar, så länge varan uppfyller kraven för retur ovan. Vid frågor om byten eller returer – kontakta oss gärna på:
📧 info@pegla.se

Sena eller uteblivna återbetalningar

Om du ännu inte mottagit din återbetalning:

1. Kontrollera först ditt bankkonto.
2. Kontakta därefter din bank – det kan ta några dagar innan återbetalningen bokförs.
3. Om du fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss:
   📧 info@pegla.se

Byte, retur & reklamation

För att returnera eller reklamera en produkt:

1. Kontakta vår support på info@pegla.se
2. Vi skickar en returetikett utan kostnad
3. Du har 7 dagar på dig att lämna in returen till närmaste postombud efter att du mottagit etiketten
4. När vi mottagit och godkänt din retur enligt våra villkor meddelar vi dig om återbetalningen godkänts

Vid godkänd retur behandlas din återbetalning och krediteras automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 2–7 arbetsdagar

Behöver du hjälp?

📧 E-post: info@pegla.se
⏱️ Vi svarar inom 24 timmar.